Regulamin Usług | Pralnia Dywanów Aladyn

Zlecenie usługi prania jest równoznaczne z zapoznaniem się i pełną akceptacją poniższego regulaminu przez Klienta.

§ 1. Skuteczność czyszczenia i usuwania zapachów

Pralnia nie gwarantuje całkowitego usunięcia wszystkich plam i przebarwień. Dotyczy to w szczególności zabrudzeń z kawy, herbaty, moczu, tuszu, farb, klejów oraz plam utrwalonych przez wcześniejsze próby samodzielnego czyszczenia niewłaściwymi środkami.
Usługa neutralizacji nieprzyjemnych zapachów (np. moczu, wymiocin, stęchlizny) jest usługą o wysokiej skuteczności, jednak ze względu na strukturę włókien i stopień przesiąknięcia, nie gwarantujemy 100% ich usunięcia.

Zużycie naturalne: Miejsca intensywnie użytkowane (ciągi komunikacyjne) ulegają naturalnemu zużyciu mechanicznemu, co może powodować ich trwałe ściemnienie — jest to proces nieodwracalny, niezależny od jakości prania.
Dywany klejone: Dywany o spodach klejonych przyjmowane są wyłącznie na odpowiedzialność Klienta. Proces kąpieli wodnej może spowodować osłabienie kleju, rozwarstwienie lub zwiotczenie struktury dywanu.
Materiały delikatne: Pranie dywanów jedwabnych oraz wiskozowych odbywa się wyłącznie na wyłączną odpowiedzialność Zleceniodawcy.
Dywany wełniane: Niektóre wyroby wełniane lub usztywniane fabrycznie mogą po praniu nieznacznie zmienić swoją sztywność lub ulec minimalnemu skurczeniu.
Wady ukryte: Pralnia nie odpowiada za szkody wynikające z wad ukrytych, złego oznakowania przez producenta, niedostatecznej trwałości barwników lub wcześniejszej niewłaściwej impregnacji.

Standardowy termin wykonania usługi wynosi od 3 do 7 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) termin ten może ulec wydłużeniu.
Pralnia zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi bez podania przyczyny (np. ze względu na stan techniczny przedmiotu zagrażający maszynom lub bezpieczeństwu procesu).
Transport: Koszt odbioru i dostawy dywanu pod wskazany adres wynosi 30 zł (koszt stały za transport w obie strony).

Reklamacje: Ewentualne zastrzeżenia co do jakości usługi przyjmowane są wyłącznie po okazaniu dowodu zakupu (paragonu/faktury) w terminie do 24 godzin od momentu wydania dywanu Klientowi.
Nieodebrany towar: W przypadku nieodebrania dywanu w ciągu 60 dni od wyznaczonego terminu, przedmiot zostaje przekazany na cele dobroczynne.
Odszkodowania: W nieszczęśliwym przypadku udowodnionego zaginięcia lub zniszczenia mienia z winy Pralni, zobowiązujemy się do wypłaty odszkodowania w wysokości do 60% rynkowej wartości danej rzeczy.